退換貨須知

退貨規則說明》


1. 收到商品七日內須提出申請,超過七日恕不接受退/換貨服務(已換貨過之訂單,不可退貨)。 

2. 屬貼身衣物的內著系列、愛布棉系列,因衛生問題恕不接受退換貨,下單前請仔細確認購買商品尺寸與顏色。

3. 商品無完整包裝、已剪標、下水洗滌、人為汙損、配件丟失或毀損,均無法申請退貨。 

4. 海外包裹寄出不適用以上退換貨條件。



申請退貨方法》


1. 收到商品七日內,至和諧生活官網「會員專區」,選擇「訂單」頁面,在欲退貨之訂單後方點擊「查閱」,於訂單資訊最下方「賣家和顧客訂單通訊」留言的位置,告知退貨原因。


2. 將出貨訂單與發票連同完整包裝之商品一起寄回和諧生活。

寄件地址:434 台中市龍井區藝術街160號 電話:04-26319349 收件人:和諧生活客服中心 收


3.寄出後,請透過官網「訊息」功能告知我們,以加速退貨處理情況。



退貨物流處理費說明》


1. 購買產品前,請仔細確認尺寸與顏色後再下單。如因商品尺寸不合欲退貨,請您自費寄回欲退之商品與發票。


2.如取消整筆或部分訂單後,消費金額不足1500元,原享有1500元免運費者,則需補收原單物流處理費100元。


3. 若購買優惠商品,因辦理退貨後不符合優惠條件,當時享有之優惠亦將於退款中扣除。

如:購買二件88折優惠商品,退貨其中一件,退款時保留商品將改回原價,價差由退款中扣除。


※(注意!)以上三種情況,若您選擇換貨非退貨,將提供單趟免運換貨服務。

※ 單筆訂單限一次換貨服務,且需為同品項之商品(限更換尺寸或顏色)。


4.若商品品質出現重大瑕疵、寄錯商品,造成您的困擾,我們深感到抱歉,請第一時間於官網訊息告知我們,並提供訂單編號、產品照片、聯絡資訊,我們將會儘速與您聯繫,協助處理退換貨事宜。



退貨款項說明》


1. 若您購買時,使用信用卡付款,退貨款項將直接以刷退的方式退費給您。

(因各家銀行作業時間不同以及個人信用卡結帳週期,完成退刷款項可能會列在您下月帳單中。)


2. 若您購買時,使用其它方式付款,如:匯款轉帳、超商代碼繳費,則須提供匯款帳號,將以轉帳方式退款給您。

(若您非華南銀行用戶,將會扣除跨行手續費15元。)