退換貨須知

退貨規則說明》

1. 收到商品七日內須提出申請，超過七日恕不接受退/換貨服務（已換貨過之訂單，不可退貨）。 

2. 屬貼身衣物的內著系列、愛布棉系列，因衛生問題恕不接受退換貨，下單前請仔細確認購買商品尺寸與顏色。

3. 商品無完整包裝、已剪標、下水洗滌、人為汙損、配件丟失或毀損，均無法申請退貨。 

4. 海外包裹寄出不適用以上退換貨條件。

申請退貨方法》

1. 收到商品七日內，至和諧生活官網「會員專區」，選擇「訂單」頁面，在欲退貨之訂單後方點擊「查閱」，於訂單資訊最下方「賣家和顧客訂單通訊」留言的位置，告知退貨原因。

2. 將出貨訂單與發票連同完整包裝之商品一起寄回和諧生活。

寄件地址：434台中市龍井區藝術北街31號1樓  電話：04-26319860   收件人：和諧生活客服中心 收

3.寄出後，請透過官網「訊息」功能告知我們，以加速退貨處理情況。

退貨物流處理費說明》

1. 購買產品前，請仔細確認尺寸與顏色後再下單。如因商品尺寸不合欲退貨，請您自費寄回欲退之商品與發票。

2.如取消整筆或部分訂單後，消費金額不足1500元，原享有1500元免運費者，則需補收原單物流處理費100元。

3. 若購買優惠商品，因辦理退貨後不符合優惠條件，當時享有之優惠亦將於退款中扣除。

如：購買二件88折優惠商品，退貨其中一件，退款時保留商品將改回原價，價差由退款中扣除。

※ 單筆訂單限一次換貨服務，且需為同品項之商品（限更換尺寸或顏色）。

4.若商品品質出現重大瑕疵、寄錯商品，造成您的困擾，我們深感到抱歉，請第一時間於官網訊息告知我們，並提供訂單編號、產品照片、聯絡資訊，我們將會儘速與您聯繫，協助處理退換貨事宜。

退貨款項說明》

1. 若您購買時，使用信用卡付款，退貨款項將直接以刷退的方式退費給您。

（因各家銀行作業時間不同以及個人信用卡結帳週期，完成退刷款項可能會列在您下月帳單中。）

2. 若您購買時，使用其它方式付款，如：匯款轉帳、超商代碼繳費，則須提供匯款帳號，將以轉帳方式退款給您。

（若您非華南銀行用戶，將會扣除跨行手續費15元。）